Preguntas Frecuentes

👉 ¿Cuál es el valor del envío?

El envío tiene un costo app de 3000 - 5000, en algunos casos puede ser mayor dependiendo de la dirección.

Localidades extremas tales como Punta Arenas no aplican promociones para envío gratis en compras menores a $60.000

👉 ¿Tienen tienda física?

De momento solo poseemos tienda online

IG: @fiorell.cl

FB: Fiorell boutique

👉 ¿Realizan entregas presenciales?

Si eres de Curauma podemos coordinar entrega presencial.

Háblanos al +56 9 2863 4915 para más información

👉 Cambios y/o devoluciones

Si el producto presenta fallas de fabricación se puede realizar el cambio sin ningún costo adicional

Si el cambio es por gustos en colores, diseño o tallas, el cliente se debe hacer cargo de costos de envío. El monto de la devolución corresponde al valor pagado por los productos.

Se realizan devoluciones del valor del producto solo en caso de falla de fabricación

👉 ¿De cual material son sus productos?

Nuestros chiporros de invierno están hechos de pongee y de chiporro corderito

Nuestros scrunchies están hechos 100% de seda

Nuestros vest azahar poseen variedad de gamuza y 100% cuero

👉 ¿Cuándo será despachado mi producto?

Hacemos todos nuestros envíos en máximo 7 días hábiles y las empresas de transporte pueden demorar entre 1 - 7 días hábiles

En eventos tales como Cyber Day, se realizarán todos los envíos en un máximo de 10 días hábiles y las empresas de transporte pueden demorar entre 1 - 7 días hábiles

👉 ¿Cuáles son los métodos de pago?

Nuestros métodos de pago son con tarjeta de crédito y débito mediante nuestra página o también puedes optar por transferencia

Importante: Si realizar transferencia, debes enviarnos al +56 9 2863 4915 tu comprobante y número de orden para poder validar y confirmar tu pago.

👉 Garantías

Todos nuestros productos poseen garantía en caso de presentar una falla de fabricación.-